Simulador de ciclo de vida del cliente

El ciclo de vida del cliente describe las diferentes etapas por las que pasa un cliente en su relación con una empresa. Estas etapas suelen incluir:

1. Adquisición: El cliente conoce la marca y realiza su primera compra o interacción.
2. Activación: El cliente comienza a usar el producto o servicio y experimenta su valor.
3. Retención: La empresa trabaja para mantener al cliente comprometido y satisfecho.
4. Expansión: El cliente realiza compras adicionales, actualizaciones o recomienda la marca a otros.
5. Reactivación o abandono: El cliente puede dejar de interactuar con la marca, pero existe la posibilidad de reactivarlo.